本報(bào)佳木斯訊 （通訊員 東組軒）“有了‘紅色圓桌會(huì)’，社區(qū)組織大家把問(wèn)題說(shuō)一說(shuō)、議一議，不少急事難事很快就有了解決方案。”近日，在黑龍江省佳木斯市東風(fēng)區(qū)鐵廠小區(qū)，居民張亮說(shuō)著社區(qū)新變化，喜笑顏開。

去年以來(lái)，東風(fēng)區(qū)緊盯轄區(qū)老小區(qū)多、老問(wèn)題多、老年人多的現(xiàn)狀，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，結(jié)合網(wǎng)格化治理，在23個(gè)社區(qū)黨組織持續(xù)提檔升級(jí)“紅色圓桌會(huì)”居民議事模式，常態(tài)化收集、解決居民訴求，推動(dòng)群眾事“群眾提、群眾議、群眾決、群眾評(píng)、群眾享”。目前各社區(qū)累計(jì)召開圓桌會(huì)議237場(chǎng)，解決民生問(wèn)題100余件。

東風(fēng)區(qū)各社區(qū)黨組織每月組織居民、網(wǎng)格員召開2次“紅色圓桌會(huì)”。社區(qū)工作人員對(duì)圓桌會(huì)上收集的意見(jiàn)及時(shí)反饋，并做到過(guò)程有記錄、結(jié)果全透明，讓居民把問(wèn)題解決成效看在眼里、記在心上。針對(duì)不便參加線下會(huì)議的居民，依托345個(gè)居民網(wǎng)格微信群推出“指尖”圓桌會(huì)，吸納社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、物業(yè)公司、居民等沉入“云網(wǎng)格”，實(shí)現(xiàn)會(huì)議隨時(shí)開、隨地開。社區(qū)黨組織及時(shí)跟進(jìn)事件辦理進(jìn)展，及時(shí)在微信群中收集、推送信息，做到事件辦理需求全響應(yīng)、辦理過(guò)程全透明、辦理進(jìn)度全反饋。

緊盯獨(dú)居、高齡、失能等特殊群體需求，建成由社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、志愿者組成的“東風(fēng)紅小幫”跑腿服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨組織針對(duì)醫(yī)保繳費(fèi)、社會(huì)救助等群眾日常辦理的高頻業(yè)務(wù)，進(jìn)行程序、流程、要點(diǎn)培訓(xùn)，確保服務(wù)隊(duì)員業(yè)務(wù)精、流程熟，并通過(guò)上門問(wèn)需、發(fā)放聯(lián)系卡、幫辦代辦的方式，把“紅色圓桌會(huì)”開在特殊困難群體家門口。今年年初以來(lái)，服務(wù)隊(duì)已累計(jì)為特殊群體開展跑腿代辦服務(wù)300余次。