伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動者，用辛勤付出為群眾生活帶來便利。2023年6月，為切實保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益，滴滴在主管部門指導(dǎo)和幫助下，推出“橙意保障計劃”，覆蓋收入保障、權(quán)益保障、發(fā)展保障三大類。同年11月，滴滴還推出給司機(jī)的包括“抽成公開透明、更多費(fèi)用保障、提升派單體驗、新手獎勵扶助”等在內(nèi)的“十大承諾”，系統(tǒng)性、常態(tài)化加強(qiáng)網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障工作。

“滴滴努力創(chuàng)造更多機(jī)會為司機(jī)送上關(guān)懷，多措并舉提高平臺的服務(wù)質(zhì)量，改善乘客的出行體驗。”滴滴網(wǎng)約車公司首席執(zhí)行官孫樞介紹。

在權(quán)益保障方面，滴滴聯(lián)合保險機(jī)構(gòu)試點(diǎn)司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障，由平臺提供補(bǔ)貼支持，更好滿足司機(jī)的多重保障需求。

來自江蘇的馮師傅表示，在滴滴平臺的補(bǔ)貼下，自己花幾十元領(lǐng)到了司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障。去年12月，馮師傅突然感覺口腔不舒服，去醫(yī)院檢查后住院治療了11天。“滴滴的住院津貼一天賠付100元，出院后上傳資料，很快就能獲得賠付。”馮師傅說。

來自天津的楚師傅在開網(wǎng)約車之前賣過服裝、開過飯店、做過物流公司，特別看重平臺提供的商業(yè)養(yǎng)老保障和家庭醫(yī)療及意外保障。一年多前，楚師傅加入滴滴的商業(yè)養(yǎng)老保障計劃，平臺和司機(jī)按1∶1的比例共同繳付。

為降低廣大司機(jī)的用車成本，滴滴連續(xù)第二年啟動“清涼一夏”專項計劃，在各地主管部門指導(dǎo)下，向滴滴司機(jī)發(fā)放6億元高溫補(bǔ)貼，和司機(jī)共擔(dān)夏日出行成本，鼓勵司機(jī)配合乘客需求打開空調(diào)，提供清涼舒適的出行服務(wù)。

“車?yán)镆恢遍_著空調(diào)的話，成本就要增加不少。有了平臺的補(bǔ)貼，減輕很多負(fù)擔(dān)。”來自北京的盧師傅說，“這個活動很貼心，照顧到司機(jī)感受，也提升了乘客的乘車體驗。”

自6月21日開始，滴滴陸續(xù)在北京、上海、廣州等274個城市上線高溫補(bǔ)貼，并于3個月內(nèi)持續(xù)發(fā)放。司機(jī)可在滴滴車主APP的獎勵中心領(lǐng)取專屬高溫補(bǔ)貼，在補(bǔ)貼時段出車完單即可。

“滴滴將為司機(jī)提供力所能及的保障，為乘客提供細(xì)致的服務(wù)。”孫樞說。