當(dāng)前，各地高度重視人才工作，紛紛出臺(tái)具有含金量的人才政策，提升人才服務(wù)水平，取得了一定成效。

怎樣做好人才服務(wù)工作，著力解決人才服務(wù)過程中存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，解決人才后顧之憂，人才最有發(fā)言權(quán)。

試想一下，人才來到一座新的城市，一切都要重新開始，面對(duì)工作和生活中的事情千頭萬緒，只有著眼于人才生活和工作中的具體需求，幫助他們解決子女入學(xué)、看病就醫(yī)、住房供給、通勤出行等生活中的“關(guān)鍵小事”，讓人才輕裝上陣，才能提升人才服務(wù)溫度，讓人才暖心又安心。

在人才服務(wù)陣地上下功夫。人才想辦事，怎么找到距離最近的辦事網(wǎng)點(diǎn)？將人才驛站與黨群服務(wù)陣地、便民服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，以數(shù)字化改革為抓手，開發(fā)形成涵蓋旗、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)的“政務(wù)服務(wù)地圖”，促進(jìn)黨群服務(wù)中心職能升級(jí)，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“人才服務(wù)綜合窗口”，明確人才服務(wù)專員，精準(zhǔn)對(duì)接需求，設(shè)身處地地為人才考慮問題，才能更好地念“人才所憂”，行“人才所盼”。

在人才服務(wù)賦能上下功夫。怎樣把人才服務(wù)落實(shí)落細(xì)，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)“碼”上辦？要依托大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，整合各類服務(wù)資源，集成人才服務(wù)碼，推動(dòng)各項(xiàng)人才政策直達(dá)快享。開發(fā)AI人才管家，打造集人才政策查找、就業(yè)崗位匹配、人才服務(wù)咨詢等功能于一體的AI數(shù)字員工，為人才提供“問、用、查、辦”24小時(shí)不打烊服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“人才跑腿”。

在人才服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫。服務(wù)有溫度，才能增強(qiáng)人才的信任度和歸屬感。如何把人才服務(wù)做到心坎上？要建立完善黨委聯(lián)系服務(wù)專家人才制度，通過節(jié)日慰問、座談交流、資金支持等看得見的實(shí)實(shí)在在的暖心舉措，讓人才有回家的感覺，才能和城市雙向奔赴。同時(shí)，在這一過程中，還需要兼顧公平和效率，人才涌入要有平臺(tái)承載，人才貢獻(xiàn)要與待遇相匹配，讓人才被看到、受尊重，在全社會(huì)營造“識(shí)才愛才重才”的濃厚氛圍。

（烏拉特前旗組織部 韓麗芳）