【摘要】數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新與普及重塑了人們的社會交往，交往結(jié)果可體現(xiàn)為個體行動者社會資本的動態(tài)變化。數(shù)字時代社會交往的主要形式包括即時通信、內(nèi)容分享和虛擬現(xiàn)實，在社交主客體、工具、規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)方面呈現(xiàn)新的特點，根據(jù)與傳統(tǒng)社交的關(guān)系可大致分為傳統(tǒng)主導(dǎo)型、數(shù)字主導(dǎo)型和二者均衡型三類。在數(shù)字社交背景下，社會資本的定義應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)社會連接、網(wǎng)絡(luò)信息獲取和網(wǎng)絡(luò)社群組織；內(nèi)容應(yīng)囊括數(shù)字財富、數(shù)字權(quán)力和數(shù)字聲望；在達(dá)高性、異質(zhì)性和廣泛性三個測量標(biāo)準(zhǔn)上都得到顯著擴(kuò)展。數(shù)字社交通過社會資本的“獲得-維護(hù)-動員”機(jī)制促進(jìn)其提升，強(qiáng)化了初始位置效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)運作效應(yīng)，為強(qiáng)關(guān)系社會資本維護(hù)提供便利，在動員各種形式的聯(lián)系性社會資本方面展現(xiàn)優(yōu)勢。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字技術(shù) 社會交往 社會資本
【中圖分類號】C91-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2024.19.004
【作者簡介】邊燕杰，西安交通大學(xué)人文社會科學(xué)院社會學(xué)系“領(lǐng)軍人才”特聘教授、博導(dǎo)，實證社會科學(xué)研究所所長。研究方向為經(jīng)濟(jì)社會學(xué)、關(guān)系社會學(xué)、社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本。主要著作有《論關(guān)系與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)》《社會網(wǎng)絡(luò)與勞動力市場》《關(guān)系社會學(xué)：理論與研究》《社會網(wǎng)絡(luò)與地位獲得》等。
數(shù)字時代的社會交往是一個具有重大理論意義和現(xiàn)實意義的社會學(xué)議題。如果說人是社會關(guān)系的總和，那么社會交往則是一切社會關(guān)系借以發(fā)生和發(fā)展的前提。根據(jù)馬克思主義唯物史觀，人類的社會交往范圍和形式是受生產(chǎn)力發(fā)展水平制約的。對于不同時代的人口主體而言，農(nóng)耕時代將人們的社會交往束縛在村落社區(qū)的熟人圈內(nèi)；工業(yè)時代極大地拓寬了社會交往范圍，城鎮(zhèn)生活空間在熟人交往之外增加了半熟人和陌生人交往的廣泛機(jī)會；而數(shù)字時代則史無前例地創(chuàng)造了線上虛擬空間，掌握數(shù)字技術(shù)的人們，無論其性別、年齡、居住地、受教育程度等方面有何差異，均可在線上開展跨結(jié)構(gòu)邊界的、符合自我意愿的社會交往。
本文從社會資本理論視角來分析數(shù)字時代的社會交往，回答四個相互關(guān)聯(lián)的問題。第一，社會資本理論視角的數(shù)字社交分析意義何在？第二，數(shù)字時代的社會交往有哪些新形式、新特點與新模式？第三，數(shù)字社交賦予社會資本的定義、內(nèi)容、測量哪些新的內(nèi)涵與要求？第四，數(shù)字社交條件下社會資本的獲得、維護(hù)、動員機(jī)制是什么？余論部分提出若干未來研究議題。
社會資本理論視角的數(shù)字社交分析意義
社會交往是社會學(xué)創(chuàng)立近兩個世紀(jì)以來的經(jīng)典議題，而社會資本則是該議題在現(xiàn)當(dāng)代社會學(xué)研究中的核心理論成果。
齊美爾是社會交往研究領(lǐng)域的先驅(qū)之一，他在《社會學(xué)：關(guān)于建構(gòu)社會形式的探討》一書中系統(tǒng)分析了社會交往的形式與內(nèi)容，提出社會互動是社會生活的基本構(gòu)成，社會結(jié)構(gòu)正是通過個體間的互動而得以建構(gòu)的。[1]與之相呼應(yīng)，韋伯在其社會行動理論中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了社會交往的重要性，他認(rèn)為人類的行為是有意義的，這些行為在人際互動過程中孕育了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是社會空間的基本形式和內(nèi)容。[2]符號互動論的奠基人米德，在《心靈、自我與社會》一書中深入探討了通過語言等符號進(jìn)行的社會交往，強(qiáng)調(diào)了個體自我意識的形成依賴于與他人的互動，這一觀點揭示了社會交往在塑造個人身份和社會關(guān)系中的關(guān)鍵作用。[3]戈夫曼在其戲劇理論中將社會交往比作舞臺表演，他在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中探討了個體如何通過交往管理他人對自己的印象。[4]懷特創(chuàng)立的社會網(wǎng)絡(luò)分析推動了社會交往研究的科學(xué)化，[5]其弟子格蘭諾維特的“弱關(guān)系”假設(shè)是社會網(wǎng)絡(luò)理論的代表性成果。[6]20世紀(jì)70年代以來，社會網(wǎng)絡(luò)分析范式的崛起和普及為社會資本理論的提出奠定了學(xué)理基礎(chǔ)。
雖然社會資本概念于20世紀(jì)前半葉出現(xiàn)在若干學(xué)者的著述中，[7]但對這一概念的嚴(yán)格定義和理論闡述則發(fā)生在20世紀(jì)后半葉，可以看作社會網(wǎng)絡(luò)分析范式的直接理論成果。布迪厄認(rèn)為，社會資本深植于個人或群體的紐帶關(guān)系，而社會交往活動正是紐帶關(guān)系的建立和維持并由此交換資源的結(jié)構(gòu)依托。[8]可見，從社會資本理論建立之初，社會交往便是其中重要的議題。此后，以科爾曼、帕特南、伯特等為代表的研究者在此領(lǐng)域深耕，不斷發(fā)展相關(guān)概念和理論。[9]同時，在重視人際關(guān)系的中國傳統(tǒng)文化熏陶下，華人學(xué)者在社會資本研究領(lǐng)域作出了卓越貢獻(xiàn)。美籍華裔社會學(xué)家林南構(gòu)建了一個社會行動者視角下的社會資本理論框架，闡述了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、社會資源動員、個體行動目標(biāo)達(dá)成的三要素聯(lián)動的社會資本的獲得和使用過程。[10]筆者將社會資本理論運用于中國主體話語體系下的分析，提出“強(qiáng)關(guān)系假設(shè)”[11]并開創(chuàng)了“關(guān)系社會學(xué)”。[12]如今，社會資本理論被廣泛運用于社會交往過程、結(jié)果及影響的理論分析和實證研究。
筆者認(rèn)為，社會資本理論視角對于研究數(shù)字時代的社會交往具有直接的理論分析和實證分析意義，理由如下。
其一，維持和獲取社會資本是社會交往的重要動機(jī)。資源的有限性使個體行動者將維持既有資源和獲取新的資源作為社會交往行動的重要動機(jī)。社會資本理論將社會交往行動區(qū)分為表達(dá)性行動和工具性行動，前者旨在維持既有資源，如與親友和熟人等強(qiáng)關(guān)系的交往；后者意在獲取新的資源，如向半熟人和弱關(guān)系，甚至通過間接關(guān)系向陌生人尋求幫助。數(shù)字時代衍生出的新的社會交往形式仍可依據(jù)表達(dá)性和工具性兩類行動進(jìn)行歸類，其動機(jī)分別以維持資源和獲取資源為重。因此，通過社會資本理論的分析視角研究社會交往，能夠透過行動者具體的社會交往行動，探究其背后本質(zhì)性的目的和動機(jī)。
其二，社會資本影響社會交往模式及策略。行動者依據(jù)擁有的社會資本的特性來決定其社會交往模式，追求以較低的努力獲取較高的回報。當(dāng)行動者通過弱關(guān)系聯(lián)系大量的、異質(zhì)性的社會位置擁有者及嵌入其中的資源，則其社會交往模式是廣泛而非親密的；當(dāng)行動者通過強(qiáng)關(guān)系觸及較高社會位置及嵌入其中的資源，則其社會交往模式可能是高頻的、親密的、承諾義務(wù)和互惠的。數(shù)字時代發(fā)生了線上和線下兩種不同的社會交往模式。例如，擁有豐富線上社會資本的行動者，其社會交往策略可能以線上高頻且親密的交往為主、線下交往為輔，而這種線上社交模式可能進(jìn)一步促使其線下社交模式隨之改變。因此，從社會資本的視角分析社會交往模式揭示了行動者如何利用現(xiàn)有社會資本優(yōu)化社交策略。
其三，社會交往的結(jié)果可體現(xiàn)為行動者社會資本的變動。誠然，維持或獲取社會資本是社會交往最重要的動機(jī)，但并非所有社會交往都在行動之初明確地以此為目的。數(shù)字時代，社交媒體和數(shù)字平臺為人們與陌生人交往提供了前所未有的便利，這些行動不能被視為傳統(tǒng)意義上典型的“目的性行動”，但兩者的邊界已愈發(fā)模糊，其結(jié)果仍可使用社會資本的變動加以衡量。譬如，行動者起初在社交媒體上無目的地分享信息及互動，卻因此獲得了關(guān)注者的認(rèn)可和支持，從而增加了自身社會資本?？梢姡ㄟ^考察社會資本的變動，可將行動者的社會交往行為納入一個統(tǒng)一的、結(jié)果導(dǎo)向的、可量化的研究框架，而無需區(qū)分這些交往是否出于某種明確的目的。
數(shù)字時代的社會交往：形式、特點與模式
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與普及催生了一系列新型的數(shù)字社會交往形式，主要可以分為以下三類：第一，即時通信平臺，如微信和騰訊會議，允許用戶進(jìn)行實時的文字、語音和視頻交流；第二，內(nèi)容分享平臺，包括抖音等內(nèi)容分享平臺，以及知乎等在線社區(qū)和論壇，用戶可借此發(fā)布、分享和討論各種內(nèi)容；第三，虛擬現(xiàn)實平臺，包括虛擬現(xiàn)實社交平臺和多人在線游戲，用戶可以通過虛擬角色進(jìn)行互動。這些數(shù)字時代的新型社交形式，使得行動者能夠跨越傳統(tǒng)社交的時間和空間界限，以前所未有的方式建立連接。
采用上述形式的數(shù)字社會交往亦具有一些新的特點。首先，從社交主客體來看，數(shù)字時代社交主體具有虛擬性、匿名性、多樣化、碎片化等特點；同時，數(shù)字社交可以缺少明確的社交客體，在人工智能飛速發(fā)展的今天，社交客體甚至可能不是人類。其次，從社交工具來看，區(qū)別于印刷機(jī)時代“少數(shù)人說、多數(shù)人聽”的媒體精英文化，數(shù)字時代每個人都可以成為“自媒體”，這導(dǎo)致了信息數(shù)量過載和質(zhì)量參差不齊等問題；同時，智能移動終端使行動者能夠隨時隨地與他人互動，這種便捷性提高了互動雙方對社交響應(yīng)速度的期待，人們很少有時間停下來斟酌字句、深度思考，使數(shù)字社交呈現(xiàn)出一定非正式性、非持續(xù)性和非理性的特征。[13]再次，從社交規(guī)則來看，若不考慮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可得和使用這兩道“數(shù)字鴻溝”，[14]數(shù)字社交相較于其他社交方式具有規(guī)則上的開放性和平等性，年齡、性別、職業(yè)等都不再成為限制交往的客觀條件，而這種不設(shè)門檻的去中心化社交方式也弱化了數(shù)字社交的規(guī)范性。最后，從社交網(wǎng)絡(luò)特點來看，數(shù)字社交所受限制較少，因此社交網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度皆比之傳統(tǒng)社交有較大的提升，跨種族、跨文化、跨地域的“時空壓縮”式交往使卡斯特所預(yù)言的“80億人的連接”得以實現(xiàn)。[15]
數(shù)字技術(shù)提供的種種便捷使線上交往的比重迅速提升，傳統(tǒng)社交方式因此受到影響。然而，數(shù)字社交與傳統(tǒng)社交的關(guān)系目前尚無定論。一些學(xué)者持“抑制論”，認(rèn)為個人精力的有限性使其能夠用于社會交往的總時間是大致不變的，數(shù)字交往所占時間增加，傳統(tǒng)交往所占時間相應(yīng)減少，因此數(shù)字社交對傳統(tǒng)社交產(chǎn)生替代效應(yīng)；[16]此外，數(shù)字社交多是無需調(diào)動太多時間和精力即可完成的伴隨式行動，而傳統(tǒng)社交方式往往需要較長時間安排和規(guī)劃，當(dāng)個人逐漸形成了對伴隨式社交的習(xí)慣和依賴，其傳統(tǒng)“面對面”社交技能可能下降。[17]另一些學(xué)者則持“促進(jìn)論”，認(rèn)為數(shù)字技術(shù)幫助人們打破了與現(xiàn)實親友進(jìn)行傳統(tǒng)社交時可能存在的時空限制，“臨場感”的重建允許人們隨時隨地保持聯(lián)絡(luò)，使得親密關(guān)系得以存續(xù)，因此數(shù)字社交對傳統(tǒng)社交起促進(jìn)作用；[18]同時，互聯(lián)網(wǎng)上信息體量大、搜尋成本低，興趣驅(qū)動型社交聚集“同好”的難度隨之降低，許多“網(wǎng)友”延伸至線下成為現(xiàn)實朋友，因此數(shù)字社交不失為傳統(tǒng)社交的重要補充。[19]
根據(jù)行動者對數(shù)字社交和傳統(tǒng)社交方式的使用頻次，可以將數(shù)字時代社會交往模式大致分為三個類型。第一，傳統(tǒng)主導(dǎo)型。這類行動者的特征是鮮少通過互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展社交范圍，數(shù)字社交對象多為現(xiàn)實親友，數(shù)字社交對他們來說是傳統(tǒng)社交在線上的延伸，主要采取傳統(tǒng)社交方式來維持或獲取社會資本。第二，數(shù)字主導(dǎo)型。這類行動者偏好借助數(shù)字技術(shù)與他人溝通和互動，其社交范圍可能比較廣泛，線上互動比較活躍。在比較極端的情況中，一個人可能只維持與人類進(jìn)行最低限度的必要交往，大部分社交時間與人工智能為伴，這種情況在未來或許并不罕見。第三，二者均衡型。無論該類行動者是否善于社交，他們均衡地使用數(shù)字和傳統(tǒng)社交方式。[20]
數(shù)字社交與社會資本：定義、內(nèi)容與測量
數(shù)字時代社會交往形式、特點、模式等的變化，促進(jìn)了社會資本定義、內(nèi)容與測量的變化和更新。
數(shù)字社交背景下社會資本的定義。縱覽社會資本理論的發(fā)展，其定義一直比較寬泛，不同學(xué)者根據(jù)自身研究重點對社會資本的概念進(jìn)行了差別化解釋，本文簡述其中較為經(jīng)典的三個?？茽柭J(rèn)為社會資本是社會結(jié)構(gòu)中能夠為行動者特定行動帶來資源的社會連帶，列舉了六種社會資本的主要形式：個人的道義與對他人的期待、個人獲取信息的潛能、個人的權(quán)威連帶、群體的規(guī)范與制裁、自發(fā)的公民組織、目標(biāo)導(dǎo)向的組織。[21]在科爾曼的定義中，社會資本既包括行動者個體與他人較小規(guī)模的連接，又包括了較大規(guī)模的社會組織。而帕特南所定義的社會資本則更偏重于后者，他認(rèn)為社會資本是“社群中水平的社會鏈接”，如參與公民組織，因此社會資本可以用公民對公共事務(wù)的參與度來測量。[22]林南則更偏重于前者，他將社會資本定義為“在目的性行動中具有涉取性的、可被動員的、嵌入在社會結(jié)構(gòu)中的資源”。[23]
上述定義共通之處在于：第一，社會資本源于人與人之間的紐帶網(wǎng)絡(luò)（無論個體層面還是群體層面），而社會交往正是紐帶建立的基礎(chǔ)；第二，連接紐帶中產(chǎn)生的信息交換是社會資本運作的基礎(chǔ)，而信息是在社會交往中流通的；第三，組織是社會資本在群體層面的具體依托，也是社會交往的結(jié)果。數(shù)字時代，人人皆可通過互聯(lián)網(wǎng)建立連接紐帶，這將不可避免地對社會資本理論的各個方面產(chǎn)生影響，包括社會資本的定義。實際上，社會學(xué)家早已注意到信息傳播媒介對社會資本的影響。帕特南在《獨自打保齡》一書中將美國社會資本的降低歸咎于社區(qū)的衰落，而后者是由通勤時間、工作壓力、代際更替以及電視普及導(dǎo)致的，其中電視是最重要的影響因素。帕特南認(rèn)為，人們將本應(yīng)用于在社區(qū)與友鄰進(jìn)行社交的時間用于看電視，這直接造成了社區(qū)的衰落。[24]那么互聯(lián)網(wǎng)取代電視成為數(shù)字時代最主要的信息傳播媒介，是否也如同電視般抑制了人們的社會交往呢？答案應(yīng)是否定的。因為互聯(lián)網(wǎng)與電視本質(zhì)的區(qū)別在于，電視只能單向的“觀看”，而互聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生雙向的“交往”。
對照社會資本定義的三點共通之處來看，在人與人的連接方面，互聯(lián)網(wǎng)的普及使人們產(chǎn)生連接的渠道大大增加，擴(kuò)大了社會交往的范圍，有助于提高社會資本；在信息獲取方面，互聯(lián)網(wǎng)使人們獲取和交換信息的能力大幅提高，有助于社會資本更加高效地發(fā)揮作用；在組織建設(shè)方面，互聯(lián)網(wǎng)幫助人們在虛擬空間建設(shè)各種社群，且這些虛擬社群在數(shù)量上遠(yuǎn)超現(xiàn)實社群?？梢?，數(shù)字時代社會交往的新變化對社會資本定義產(chǎn)生不可忽視的影響，然而上述經(jīng)典定義受限于提出時間并未將數(shù)字社交納入框架之中。社會資本的定義在數(shù)字時代應(yīng)得到更新，充分考慮到網(wǎng)絡(luò)社會連接、網(wǎng)絡(luò)信息獲取和網(wǎng)絡(luò)社群組織。例如，在群體層面，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)社群組織納入考量，使現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)社群中的社會連接都得以計算為社會資本；在個體層面，應(yīng)注意到嵌入網(wǎng)絡(luò)社會結(jié)構(gòu)的資源，使行動者在目的性行動中攝取和動員的現(xiàn)實及網(wǎng)絡(luò)資源的總和為社會資本。一些研究者已經(jīng)在這些方面作出了有益嘗試，如威廉姆斯提出了“線上社會資本”理論，將嵌入線上人際網(wǎng)絡(luò)的資源納入社會資本討論范疇。[25]
數(shù)字社交背景下社會資本的內(nèi)容。林南根據(jù)韋伯的觀點，將社會資本的內(nèi)容歸納為三個方面：財富、權(quán)力和聲望。[26]在數(shù)字時代，這三方面內(nèi)容的具體內(nèi)涵應(yīng)得到進(jìn)一步闡釋和擴(kuò)展。第一，從財富角度來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來了新的財富形式，如虛擬貨幣、數(shù)字資產(chǎn)和數(shù)據(jù)本身，此類數(shù)字財富有時很難用法定貨幣估算其價值，更好的辦法或許是作為新的財富形式單獨進(jìn)行統(tǒng)計。第二，從權(quán)力角度來看，權(quán)力在數(shù)字時代變得更加復(fù)雜多樣，除政府和企業(yè)外，新興的數(shù)字平臺、科技公司等也獲得了巨大的權(quán)力，且這些權(quán)力常常是壟斷性的。正如福山所說：“不像傳統(tǒng)的企業(yè)，數(shù)字領(lǐng)域的科技企業(yè)，競爭的不是市場份額，而是市場本身。”[27]這些平臺的權(quán)力急劇膨脹，已經(jīng)足以控制信息、引導(dǎo)情緒、操縱輿論，乃至影響現(xiàn)實世界的經(jīng)濟(jì)和政治。與傳統(tǒng)權(quán)力部門相比，信息技術(shù)助力下的數(shù)字權(quán)力在信息傳播速度、信息傳播范圍、數(shù)據(jù)收集和分析、用戶參與和互動等方面具有獨特優(yōu)勢，因此非常有必要將數(shù)字權(quán)力納入社會資本的范疇之中。第三，從聲望角度來看，在數(shù)字時代聲望可被進(jìn)一步區(qū)分為現(xiàn)實聲望和數(shù)字聲望。筆者認(rèn)為，現(xiàn)實聲望是個體在物理世界中通過傳統(tǒng)媒體、專業(yè)成就、公共服務(wù)等方式獲得的認(rèn)可和尊敬，而數(shù)字聲望則是個體在數(shù)字世界中通過社交媒體平臺、在線互動、內(nèi)容創(chuàng)作等方式建立的名聲，可以通過關(guān)注者數(shù)量、評論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量等方式進(jìn)行描述。數(shù)字信息的傳播模式使數(shù)字聲望的積累速度遠(yuǎn)超現(xiàn)實聲望，但公眾的注意力也在豐富龐雜的信息中飄忽不定，因此以經(jīng)營數(shù)字聲望為生計的群體不得不將大量時間用于持續(xù)不斷的數(shù)字社交和內(nèi)容創(chuàng)作，而數(shù)字聲望轉(zhuǎn)化成其他資本的便利性和快捷性也使這些努力有利可圖。在此邏輯下，數(shù)字聲望已然是社會資本的重要內(nèi)容。
數(shù)字社交背景下社會資本的測量。林南提出社會資本的測量應(yīng)依據(jù)以下三個標(biāo)準(zhǔn)：第一，達(dá)高性，即行動者通過社會關(guān)系能夠在金字塔形狀的社會等級結(jié)構(gòu)中觸及的位置的高度；第二，異質(zhì)性，即能夠觸及的位置的幅度；第三，廣泛性，即能夠觸及的位置的數(shù)量。[28]數(shù)字社交環(huán)境擴(kuò)展了這些測量標(biāo)準(zhǔn)，這反映了新的社會互動形式和網(wǎng)絡(luò)特性。首先，達(dá)高性在數(shù)字社交背景下得到顯著增強(qiáng)。數(shù)字平臺提供了更廣泛的接觸渠道，使行動者能夠接觸到更高層次的資源。例如，通過社交媒體，用戶可以直接聯(lián)系到行業(yè)領(lǐng)袖、專家和名人，獲取原本難以企及的資源和信息。其次，異質(zhì)性在數(shù)字社交網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)得尤為明顯。傳統(tǒng)社會關(guān)系中的異質(zhì)性通常受限于地理位置和社交圈層，而數(shù)字社交打破了這些限制?；ヂ?lián)網(wǎng)連接了來自不同背景、文化和專業(yè)領(lǐng)域的行動者，極大地增加了社會關(guān)系的多樣性。最后，廣泛性在數(shù)字時代得到了前所未有的擴(kuò)展。數(shù)字社交平臺允許用戶同時維持大量的社交關(guān)系，通過即時通信工具、社交媒體和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，行動者能夠輕松地管理和維護(hù)數(shù)量龐大的聯(lián)系人群體。綜上所述，數(shù)字社交背景下的社會資本測量標(biāo)準(zhǔn)在達(dá)高性、異質(zhì)性和廣泛性三個方面都得到了顯著擴(kuò)展和提升。這反映了數(shù)字時代社會互動的深刻變革，以及由此帶來的社會資本獲取和利用方式的變遷。
數(shù)字社交與社會資本的“獲得-維護(hù)-動員”機(jī)制
工業(yè)革命之后，現(xiàn)代性問題一直困擾著資本主義社會。“個體化”的現(xiàn)代人與他們的父輩相比，變得更加孤立。正如貝克所言：“現(xiàn)代化的大都市和小城鎮(zhèn)取代了傳統(tǒng)的居住模式……家庭成員常常獨立選擇自己的社會關(guān)系，生活在自己的社交網(wǎng)絡(luò)之中……社會隔離和社會孤獨有可能成為人際關(guān)系的主流模式。”[29]在此背景下，技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會資本的總體變動趨勢受到學(xué)者的關(guān)注，其中一些研究得出“社會資本下降”的結(jié)論。[30]而今，數(shù)字技術(shù)使社會交往愈發(fā)便捷，許多學(xué)者認(rèn)為社會資本得以上升。羅家德在《復(fù)雜》一書中直觀地對比了兩個數(shù)字，美國人平均人際網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為634人，而互聯(lián)網(wǎng)使用者的這一數(shù)字為669人，[31]可以初步說明數(shù)字技術(shù)有利于社會交往范圍的擴(kuò)大，這通常意味著社會資本的增加。一些嚴(yán)肅的實證研究也支持這一觀點。黃榮貴等使用上海的調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)即時通信平臺有助于維護(hù)較廣泛的親友社會關(guān)系，內(nèi)容分享平臺則有助于發(fā)展和維護(hù)虛擬社會關(guān)系，這些互聯(lián)網(wǎng)社交相較于傳統(tǒng)社交方式的優(yōu)越性使其更利于社會資本的累積。[32]筆者與雷鳴的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字社交提升了個人社會資本的含量，且教育程度、職業(yè)地位、收入水平等因素對于這種提升作用的影響趨于弱化。[33]繆曉雷等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)互動重構(gòu)了聯(lián)結(jié)性，線上和線下空間的交織形成了多樣化的、可轉(zhuǎn)化的人際網(wǎng)絡(luò)，因此與非網(wǎng)民相比，網(wǎng)民在社會資本方面更具優(yōu)勢。[34]郭小弦和周潤琪的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字社交能夠為行動者帶來更為豐富的社會資本，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)多樣性、網(wǎng)絡(luò)頂端以及網(wǎng)絡(luò)廣度等方面都超越了傳統(tǒng)社交方式。[35]本文亦認(rèn)為數(shù)字時代社會資本是上升的，可通過社會資本“獲得-維護(hù)-動員”機(jī)制在數(shù)字社交背景下的變化來分析。
數(shù)字社交與社會資本的獲得機(jī)制。林南提出，行動者的社會資本獲得過程受到了“初始位置效應(yīng)”和“網(wǎng)絡(luò)運作效應(yīng)”的雙重影響。[36]數(shù)字社交對社會資本獲得的促進(jìn)作用，可從這兩個方面加以分析。“初始位置效應(yīng)”指的是，行動者在社會等級結(jié)構(gòu)中的初始位置對其獲得社會資本的能力具有決定性影響。具體而言，位于社會金字塔上層的個體，由于其初始位置的優(yōu)勢，能夠更容易地獲得優(yōu)質(zhì)的社會資本。這種初始位置可以是先賦的，如家庭背景、出生地等，也可以是通過個人努力獲得的自致位置，如受教育水平、職業(yè)成就等。在數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)社交工具的廣泛使用為個體提高自致位置提供了更多途徑，例如，通過互聯(lián)網(wǎng)與他人的交往和互動，個體可以獲取有價值信息、提高自身知名度、積累數(shù)字聲望等，從而提高自身自致位置的高度。這種自致位置的提升強(qiáng)化了“初始位置效應(yīng)”，使得行動者更容易獲得社會資本。“網(wǎng)絡(luò)運作效應(yīng)”強(qiáng)調(diào)了行動者在社會網(wǎng)絡(luò)中與他人之間的關(guān)系質(zhì)量及其在網(wǎng)絡(luò)中的重要性對于社會資本獲取的影響。根據(jù)格蘭諾維特的定義，社會關(guān)系的強(qiáng)弱可以通過交往頻率、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠義務(wù)四個標(biāo)準(zhǔn)來劃分。[37]強(qiáng)關(guān)系通常表現(xiàn)為交往時間較長、情感較深、親密度較高、互惠義務(wù)較強(qiáng)的社會聯(lián)系，而弱關(guān)系則相對松散，互動頻率較低，情感聯(lián)系也較為薄弱。在數(shù)字時代，行動者通過互聯(lián)網(wǎng)可以更方便地與大量陌生人建立聯(lián)系，而其中的一些弱關(guān)系可在特定情境下發(fā)展為重要的社會資本來源。弱關(guān)系的重要性在于它們通常連接著不同的社會圈子，這些關(guān)系中的資源和信息往往具有異質(zhì)性，能夠充當(dāng)“橋梁”，幫助行動者跨越不同的社會圈子獲取新資源和信息。因此數(shù)字社交不僅擴(kuò)大了行動者的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還進(jìn)一步強(qiáng)化了弱關(guān)系在“網(wǎng)絡(luò)運作效應(yīng)”中的作用，使得行動者能夠更為廣泛和有效地獲取社會資本。
數(shù)字社交與社會資本的維護(hù)機(jī)制。傳統(tǒng)強(qiáng)關(guān)系社會資本維護(hù)通常依賴于面對面的社會交往，而數(shù)字社交突破了時空限制，為強(qiáng)關(guān)系社會資本的維護(hù)提供了便利。數(shù)字社交提供了豐富的表達(dá)性互動機(jī)會。表達(dá)性互動是指那些以情感交流為主并且期待回應(yīng)的互動行為，如聊天、安慰或表達(dá)支持等，旨在維持資源。與之相對的是工具性互動，旨在獲得新的資源。通過數(shù)字社交媒體，個體可以更加便捷地進(jìn)行表達(dá)性行動，例如，個體可以通過點贊、評論、分享生活瞬間等方式，頻繁與社交網(wǎng)絡(luò)中的他人進(jìn)行情感交流。表達(dá)性互動對于強(qiáng)關(guān)系的維系具有重要意義。一般而言，強(qiáng)關(guān)系的雙方是同質(zhì)化的，擁有相似的社會背景、個人特征和價值觀，共享某些生活經(jīng)歷，彼此認(rèn)同互惠的義務(wù)，因此表達(dá)性互動更多地發(fā)生于強(qiáng)關(guān)系之間。此時，表達(dá)性互動能夠提供情緒價值、增強(qiáng)雙方信任、鞏固情感紐帶，從而維持關(guān)系的穩(wěn)定性與持續(xù)性。持續(xù)的表達(dá)性互動，有助于確保雙方強(qiáng)關(guān)系的動態(tài)更新，避免了關(guān)系的僵化與疏遠(yuǎn)。因此，數(shù)字社交使強(qiáng)關(guān)系的維系變得更加便捷。傳統(tǒng)的表達(dá)性互動通常需要耗時耗力地進(jìn)行面對面交流，尤其在地理位置分散的情況下更是如此。而數(shù)字技術(shù)大大緩解了這個問題，社交媒體的即時性和多樣性使得個體能夠更高效地維護(hù)其與強(qiáng)關(guān)系的聯(lián)系，使親密朋友或家庭成員可以通過數(shù)字社交實時分享生活中的點滴，從而保持情感的聯(lián)結(jié)，即使地理上相隔遙遠(yuǎn)，也能夠通過視頻通話、語音信息等方式，提供一種接近于面對面互動的體驗，這極大地降低了強(qiáng)關(guān)系維護(hù)成本。
數(shù)字社交與社會資本的動員機(jī)制。數(shù)字社交平臺上緊密交織的人際網(wǎng)絡(luò)，以及信息的透明化特征，在動員各種形式的聯(lián)系性社會資本方面展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。數(shù)字社交的即時性和廣泛性特點，使得個體能夠快速動員大量社會資本。在傳統(tǒng)的社會交往中，動員社會資本往往需要較長時間的面對面交流，而數(shù)字社交則通過減少溝通成本和提高信息傳遞速度來縮減資本動員周期。同時，數(shù)字社交平臺強(qiáng)大的傳播和擴(kuò)散能力，使得社會資本的動員能夠超越傳統(tǒng)的地理和社交圈子限制，將其需求和信息通過一對多和實時動員方式傳達(dá)給更大范圍的潛在資源提供者，極大地提高了社會資本的動員效率。數(shù)字社交平臺具有信息透明化和高度可訪問性的特點，能夠幫助他人快速且全面地了解行動者的背景、經(jīng)歷和信譽，這在弱關(guān)系和間接關(guān)系社會資本的動員過程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)社會交往中，動員強(qiáng)關(guān)系社會資本比較容易，因為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的封閉性特征維持了內(nèi)部人員間的信任，這種信任確保了網(wǎng)絡(luò)資源的動員；而通過弱關(guān)系或間接關(guān)系建立信任往往需要長時間的交往和多次互動，方能動員嵌入其網(wǎng)絡(luò)中的資源。如今，數(shù)字社交平臺通過個人主頁、動態(tài)更新、歷史記錄等方式，使得他人可以在較短時間內(nèi)獲取關(guān)于行動者的大量信息。這些信息的公開性和可追溯性減少了信息不對稱，有助于通過弱關(guān)系、間接關(guān)系甚至陌生關(guān)系而形成信任。因此，數(shù)字社交平臺為各種形式的聯(lián)系性社會資本的動員提供了可能。舉例來說，眾籌平臺的成功很大程度上依賴于弱關(guān)系、間接關(guān)系甚至陌生關(guān)系的動員，許多參與者與發(fā)起人素不相識，但在數(shù)字平臺的背景審核、行為激勵、信息流通等機(jī)制下，參與者依然愿意為發(fā)起人提供支持。換言之，數(shù)字社交平臺通過其即時性、廣泛性和信息透明化的特征，不僅提升了社會資本的動員效率，還拓展了動員的范圍，使得各種形式的聯(lián)系性社會資本能被有效利用。
余論
本文從社會資本理論視角分析了數(shù)字時代的社會交往。該理論視角不僅幫助我們甄別數(shù)字社交的動機(jī)、策略和結(jié)果，而且有助于分析它的形式、特點和模式。與此同時，數(shù)字社交條件下，我們對社會資本的定義、內(nèi)容與測量也有了新的認(rèn)知，為此得出數(shù)字社交條件下社會資本的變動趨勢應(yīng)是上升的結(jié)論，該結(jié)論可通過社會資本的“獲得-維護(hù)-動員”機(jī)制來加以解釋和證明。
數(shù)字時代的社會交往及社會資本是一個內(nèi)容宏大且快速變化的議題。本文受限于篇幅，僅圍繞其中一些基本問題展開討論，下面提出若干有待思考和研究的議題，希望對未來的研究者有所幫助。
議題一，數(shù)字社交對社會資本的影響及動態(tài)演化。正如前文所分析的，現(xiàn)有文獻(xiàn)指向數(shù)字時代互聯(lián)網(wǎng)社會交往的應(yīng)用有利于社會資本的提升。然而，在未來高度數(shù)字化的社會中，個體行動者更加充分地與其他人在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生連接，現(xiàn)實社交需求可能越來越小，個體將面臨“數(shù)字孤獨”等新的社交問題。此時，高頻線上互動是否導(dǎo)致真實人際網(wǎng)絡(luò)的退化？個體社會資本會保持上升趨勢還是轉(zhuǎn)而下降？群體社會資本將會有怎樣的動態(tài)演化路徑？
議題二，數(shù)字媒介和數(shù)字技術(shù)對社會資本的影響及其機(jī)制。數(shù)字技術(shù)使不可約化的社會現(xiàn)象在一定程度上有模式可循，例如，社交媒體的算法能夠在“刺激-反饋”過程中塑造個體的信息結(jié)構(gòu)并織就“信息繭房”，或是在對個人隱私信息事無巨細(xì)的收集和分析中愈發(fā)精確地預(yù)測其情緒、偏好和行動。當(dāng)個體行動者接收到的信息和未來的行動在一定程度上受控于數(shù)字技術(shù)時，其社會連接和社會信任是否也能夠被操控？此時個體、群體乃至國家的社會資本將如何變動？
議題三，個體網(wǎng)絡(luò)社會資本與現(xiàn)實社會資本的關(guān)系及其轉(zhuǎn)化。在數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)社會資本成為個體社會資本的重要組成部分，個體行動者在社交平臺上構(gòu)建和維護(hù)多重身份，這些身份有的是現(xiàn)實身份的延伸和強(qiáng)化，有的則和現(xiàn)實身份產(chǎn)生矛盾，那么個體如何管理和整合附著在多重身份上的社會資源？網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)實資源之間的轉(zhuǎn)化是否受網(wǎng)絡(luò)身份與現(xiàn)實身份關(guān)系的影響？矛盾關(guān)系會阻礙資源轉(zhuǎn)化嗎？
議題四，虛擬社群組織和真實社群組織的關(guān)系及對其集體社會資本的影響。個體行動者能夠便利地以不同身份加入各種虛擬社群組織而不受時間和空間限制，促使數(shù)字時代社群組織的總數(shù)量呈爆炸式增長態(tài)勢。在此背景下，真實社群組織是否會被替代而萎縮？還是會在虛擬社群組織的促進(jìn)下更加活躍？進(jìn)一步，虛擬社群組織內(nèi)部如何形成信任、規(guī)范和互惠，對集體社會資本產(chǎn)生何種影響？
議題五，數(shù)字時代社會分層結(jié)構(gòu)對社會資本的影響及其機(jī)制。隨著數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，社會分層結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，現(xiàn)階段表現(xiàn)為“數(shù)字鴻溝”和“數(shù)字排斥”等現(xiàn)象，未來技術(shù)高速迭代可能使這種分化更加嚴(yán)重。數(shù)字技術(shù)和人工智能會在一定程度上替代使用特定技能的勞動工人，受影響最大的可能是龐大的紡錘狀中段人群。此時，社會分層結(jié)構(gòu)的變化將如何影響不同社會群體的社會資本積累？這種變化是否加劇了社會資本的不平衡分布？
嘗試回答以上問題，有助于進(jìn)一步在社會資本理論的指導(dǎo)下深化數(shù)字時代社會交往的相關(guān)研究，為理解和應(yīng)對數(shù)字化社會中的復(fù)雜社會關(guān)系提供新的視角和方法。同時也能夠為政策制定者、社會組織以及個體行動者提供參考，幫助他們在數(shù)字化進(jìn)程中更好地獲得、維護(hù)和動員社會資本，以增進(jìn)社會整體福祉，助推中國式現(xiàn)代化進(jìn)程。
（西安交通大學(xué)實證社會科學(xué)研究所研究員王思?xì)J對本文構(gòu)思和寫作有重要貢獻(xiàn)；感謝西安交通大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院副教授李曉光、西安電子科技大學(xué)體育部講師魯肖麟、西安交通大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院助理教授繆曉雷、西安交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授權(quán)小娟對本文提出建設(shè)性修改意見）
注釋
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責(zé) 編∕李思琪 美 編∕梁麗琛
Social Interaction in the Digital Age
—An Analysis Based on Social Capital Theory
Bian Yanjie
Abstract: The innovation and popularization of digital technology are reshaping people's way of social interaction, and the result of interaction can be reflected in the dynamic change of individual actors' social capital. The main forms of social interaction in the digital age include instant communication, content sharing and virtual reality, which presents new characteristics in the aspects of social subject and object, tools, rules and networks. According to the relationship with traditional social interaction, it can be roughly divided into three categories: tradition-oriented, digitally-oriented and balanced. In the context of digital social interaction, the definition of social capital should give full consideration to the factors of social network connection, network information acquisition, and network community organization; the content should include digital wealth, digital power and digital prestige; and the three measurement criteria of achievability, heterogeneity and universality are significantly expanded. Digital social interaction promotes social capital through the "acquisition-maintenance-mobilization" mechanism, strengthens the initial location effect and network operation effect, facilitates the maintenance of strong relational social capital, and shows advantages in mobilizing various forms of connected social capital.
Keywords: digital technology, social interaction, social capital
