歲月車輪又前進(jìn)一程。今年，是中華人民共和國成立75周年。75年櫛風(fēng)沐雨，75年砥礪奮進(jìn)。伴隨新中國不斷發(fā)展壯大，山東省棗莊農(nóng)商銀行也迎來了改制成立10周年。

十年，向“新”而攀；十年，“破圈”發(fā)展。棗莊農(nóng)商銀行自2014年9月改制成立以來，在山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的指導(dǎo)下，立足新發(fā)展階段，以創(chuàng)新變革為動(dòng)力，不斷優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。截至2024年9月末，資產(chǎn)規(guī)模437．95億元，較2014年改制成立增長2．29倍；各項(xiàng)存款余額384．77億元，較改制成立增長2．32倍；各項(xiàng)貸款余額261．15億元，較改制成立增長2．12倍；十年累計(jì)納稅12．26億元。

揚(yáng)帆“新征程”，強(qiáng)化“紅色引擎”

“2023年1月，我行客戶經(jīng)理孫華坤同志，被中國金融思想政治工作研究會(huì)傳承雷鋒精神委員會(huì)和中華志愿者協(xié)會(huì)傳承雷鋒精神志愿者委員會(huì)聯(lián)合授予‘金融系統(tǒng)學(xué)雷鋒模范’榮譽(yù)稱號(hào)。這是我行開展‘五模范’系列活動(dòng)展現(xiàn)出的一個(gè)優(yōu)秀典型范例。”棗莊農(nóng)商銀行“黨建文化展廳”講解員王琳琳介紹說。

王琳琳介紹的“五模范”系列活動(dòng)，是棗莊農(nóng)商銀行面向新時(shí)代新征程，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、深化黨的組織體系建設(shè)、突出“三大戰(zhàn)略”實(shí)施的一項(xiàng)具體舉措。也是棗莊農(nóng)商銀行高舉黨旗、走好新長征路的十年。

突出“組織效能”。強(qiáng)化政治引領(lǐng)和政治保障，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，組織制定《堅(jiān)持在完善公司治理中加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施細(xì)則》等，全面加強(qiáng)政治建設(shè)，落實(shí)管黨治黨責(zé)任，做實(shí)壓實(shí)各級(jí)黨組織主體責(zé)任、黨組織書記第一責(zé)任人責(zé)任、班子成員一崗雙責(zé)“三大責(zé)任”，持續(xù)深化政治理論學(xué)習(xí)及高質(zhì)效履職，形成“頭雁效應(yīng)”。

突出“基層治理”。統(tǒng)籌推進(jìn)基層黨組織新機(jī)制建設(shè)，筑牢基層堡壘，優(yōu)化支部設(shè)置、完善支部建設(shè)、集中規(guī)范支部調(diào)整、建立支部逐級(jí)備案制度“四大體系”，選優(yōu)配強(qiáng)基層黨支部書記，全面完成7個(gè)黨總支、67個(gè)黨支部建設(shè)，抓實(shí)支部和黨員“兩項(xiàng)監(jiān)督”，全面落實(shí)基層黨組織《黨支部監(jiān)督檔案》和《黨員民主監(jiān)督紀(jì)實(shí)臺(tái)賬》，嚴(yán)格《黨員個(gè)人對(duì)支部黨員和群眾情況分析評(píng)估報(bào)告》和《支部書記與黨員談心談話》制度。先后打造過硬黨支部48家、品牌黨支部43家。其中，創(chuàng)建全省農(nóng)商銀行過硬黨支部示范點(diǎn)4家、品牌黨支部示范點(diǎn)1家。

突出“紅色動(dòng)能”。圍繞創(chuàng)新黨建載體，積極深化“區(qū)域黨建”“行業(yè)黨建”“駐地黨建”等系列專屬對(duì)接，全力構(gòu)建黨建共建“新型場景”，拓展黨建合作成果。先后與市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）等相關(guān)1013個(gè)單位（部門）開展黨建共建戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展“紅色黨建”共建活動(dòng)5000余場（次）。同時(shí)，在全行全面開展?fàn)幃?dāng)思想道德模范、爭當(dāng)遵規(guī)守紀(jì)模范、爭當(dāng)服務(wù)優(yōu)良模范、爭當(dāng)履職奉獻(xiàn)模范、爭當(dāng)攻堅(jiān)克難模范的“五模范”系列活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮廣大黨員先鋒模范帶頭作用，激活“紅色細(xì)胞”，讓黨徽在崗位上熠熠生輝。

做好“新課題”，鋪展鄉(xiāng)村“壯美畫卷”

“節(jié)氣不饒苗，金融活水助力忙。”家住棗莊市周營鎮(zhèn)單樓村的韓建法，在本村流轉(zhuǎn)50畝土地種植大棚蔬菜，正值實(shí)施大棚改造之時(shí)，急需周轉(zhuǎn)資金35萬元。棗莊農(nóng)商銀行駐村信貸人員了解情況后，及時(shí)登門辦理所需貸款。

這是棗莊農(nóng)商銀行改制成立十年來，改名不改向、彰顯鄉(xiāng)村振興的主辦行，堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”主責(zé)主業(yè)、扎根鄉(xiāng)土、推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興的一個(gè)鏡頭。

打造“新場景”。立足市情農(nóng)情及鎮(zhèn)（街）金融服務(wù)機(jī)制體系建設(shè)，積極與當(dāng)?shù)亟M織部門對(duì)接，深化“鎮(zhèn)（街）金融服務(wù)補(bǔ)鏈工程”建設(shè)，組織選配44名“金融專員”，分別派駐到全轄44個(gè)鎮(zhèn)（街）脫產(chǎn)掛職做好金融服務(wù)，一舉補(bǔ)齊當(dāng)?shù)馗麈?zhèn)（街）一直未有專職“金融專員”短板，較好注入鄉(xiāng)村振興金融人才“活水”。同時(shí)，制定《關(guān)于開展“普惠金融戶戶通”活動(dòng)大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的工作意見》等系列文件，組織各鎮(zhèn)（街）及村（居）層層召開“普惠金融戶戶通”工程專題會(huì)議，并納入鎮(zhèn)（街）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展專項(xiàng)考核。期間，組織召開“普惠金融戶戶通”工程專題會(huì)議200余場（次）、開展走訪對(duì)接活動(dòng)2580次，累計(jì)授信戶數(shù)38．24萬戶、用信金額193億元，較好打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一米”。

擦亮“新名片”。立足當(dāng)?shù)厥?、櫻桃、馬鈴薯等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新推出“石榴貸”“亭好貸”“按揭農(nóng)業(yè)貸”等專屬系列信貸產(chǎn)品，組織實(shí)施“金融＋產(chǎn)業(yè)＋專業(yè)戶”服務(wù)模式，成立鄉(xiāng)村振興服務(wù)專班和服務(wù)隊(duì)，發(fā)展鄉(xiāng)村振興信息員2093名。期間，走訪對(duì)接產(chǎn)業(yè)專業(yè)戶9958戶、貸款3．71億元，切實(shí)把金融“活水”引到田間地頭，將信貸資金對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和農(nóng)戶需求上，較好形成“嶧城石榴基地”“山亭水泉櫻桃基地”等50余個(gè)品牌特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)倍增效應(yīng)。

緊貼“新服務(wù)”。積極深化綜合服務(wù)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接鎮(zhèn)（街）及村（居）政務(wù)網(wǎng)格員，組織建立“政銀網(wǎng)格化”協(xié)同服務(wù)機(jī)制，通過農(nóng)商銀行與網(wǎng)格員雙向互通互聯(lián)，落實(shí)“無感授信、增信提額”惠民服務(wù)，根據(jù)居民家庭資產(chǎn)、收入情況、信用狀況、經(jīng)營項(xiàng)目等多維度信息進(jìn)行評(píng)級(jí)。先后完成整村授信1060個(gè)村、授信戶數(shù)17．79萬戶，授信金額172．74億元，較好將普惠金融播散到千家萬戶，有效提升居民群眾金融服務(wù)快達(dá)直享。

開辟“新賽道”。圍繞推進(jìn)新常態(tài)下村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)新體系建設(shè)，積極與相關(guān)部門對(duì)接，組織推出“和美鄉(xiāng)村云平臺(tái)”建設(shè)，全面優(yōu)化村級(jí)財(cái)務(wù)管理系列服務(wù)，進(jìn)一步提升村集體經(jīng)濟(jì)組織資金、資產(chǎn)、資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高數(shù)字化監(jiān)督管理水平。期間，通過“和美鄉(xiāng)村云平臺(tái)”系統(tǒng)，組織開立村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織賬戶2081個(gè)，將金融服務(wù)融入社會(huì)化治理體系，為全面提升鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化提供強(qiáng)有力支撐。

書寫“新文章”，深化“惠企”辦實(shí)事

“我們企業(yè)得益于‘金融伙伴團(tuán)隊(duì)對(duì)接’，及時(shí)授信425萬元，解決燃眉之急，激發(fā)發(fā)展活力。”棗莊福爾德汽車配件有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人孟凡勇激動(dòng)地說。

孟凡勇說的“金融伙伴團(tuán)隊(duì)對(duì)接”，是棗莊農(nóng)商銀行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深化“惠企”服務(wù)的一大“亮眼”。也是棗莊農(nóng)商銀行伴“企”成長、主動(dòng)投身主戰(zhàn)場的十年。

著力企業(yè)“問診”。突出“企有所需，我有所應(yīng)”，制定《關(guān)于支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施意見》，組織建立“金融伙伴團(tuán)隊(duì)”，明確工作重點(diǎn)，調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，細(xì)化總行、一級(jí)支行和二級(jí)支行“三級(jí)”對(duì)接不同規(guī)模和類型的市場主體，全面開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)鎮(zhèn)（街）、進(jìn)村（居）、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈”六進(jìn)行動(dòng)，逐一上門做好走訪服務(wù)，并按照“急事急辦、特事特辦”原則，對(duì)不同主體采取“一企一策”，現(xiàn)場制定專屬融資方案，分層分類精準(zhǔn)服務(wù)。截至今年9月末，實(shí)體貸款余額 216．15億元，較好保障和滿足市場主體融資需求。

強(qiáng)化“科創(chuàng)”服務(wù)。結(jié)合新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)融資特點(diǎn)，充分發(fā)揮金融驅(qū)動(dòng)作用，積極做好科技創(chuàng)新型企業(yè)金融支持力度，優(yōu)化相關(guān)金融政策，暢通金融活水渠道，組織印發(fā)《關(guān)于支持科技創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》，并從提升差異化金融服務(wù)入手，推出“科技成果轉(zhuǎn)化貸”“商e貸”“流動(dòng)資金貸”等系列產(chǎn)品，以靈活適度的信貸服務(wù)，實(shí)施精準(zhǔn)畫像，優(yōu)化完善金融支持路徑，全力向科技創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)賦能。截至今年9月末，零售貸款余額 178．01億元，有效增強(qiáng)市場活力。

提升“雙線”體驗(yàn)。積極延伸服務(wù)鏈條，統(tǒng)籌“線上＋線下”融合金融服務(wù)。在線上優(yōu)化暢通“棗e點(diǎn)貸”“備用金e貸”等申貸辦貸系統(tǒng)，突破辦貸服務(wù)在時(shí)間、空間限制，高效便捷滿足資金需求，提升貸款可獲得性；線下結(jié)合不同客戶特點(diǎn)和金融需求，通過開展“大走訪”等系列服務(wù)，建立快受理、快審核、快辦結(jié)制度，切實(shí)解決融資急難愁盼問題。截至今年9月末，普惠型小微企業(yè)貸款余額 68．35億元，有力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

拓展“新路徑”，積聚“新動(dòng)能新優(yōu)勢”

“創(chuàng)新是發(fā)展不竭的動(dòng)力，是立于市場不敗之地根本。”棗莊農(nóng)商銀行深諳其道。也是棗莊農(nóng)商銀行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、永遠(yuǎn)在路上的十年。

優(yōu)化“要素配置”。聚焦激活市場“有效需求”，充分發(fā)揮金融業(yè)態(tài)資源新優(yōu)勢，積極優(yōu)化新產(chǎn)品競爭要素，創(chuàng)新推出“優(yōu)e貸”“農(nóng)商e貸”“基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目配套貸”等94款專屬信貸產(chǎn)品，著力提高信貸資源配置效率，分門別類落實(shí)差異化融資政策，并將產(chǎn)品創(chuàng)新與專屬服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)信貸產(chǎn)品供給，切實(shí)解決企業(yè)融資難題，更好保障和滿足社會(huì)公眾多樣化金融需求，推動(dòng)融資“量增、面擴(kuò)、質(zhì)升”。先后實(shí)施新產(chǎn)品預(yù)授信30億元，較好激發(fā)活力，推進(jìn)業(yè)務(wù)新發(fā)展。

優(yōu)化“數(shù)智賦能”。圍繞當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“數(shù)”為基，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，突出創(chuàng)新發(fā)力，從“用戶、產(chǎn)品、渠道、流程”四大領(lǐng)域進(jìn)行整合重構(gòu)，優(yōu)化“系統(tǒng)平臺(tái)”建設(shè)，全面開啟智慧營銷核心數(shù)據(jù)中臺(tái)、全員業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程中臺(tái)、集中式營銷管理端、營銷流程手機(jī)客戶端和移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)客戶端“二臺(tái)＋三端”數(shù)字化新場景應(yīng)用，深化“數(shù)字金融”向“智能場景”升級(jí)，構(gòu)建靈活的信息庫網(wǎng)絡(luò)資源效應(yīng)。期間，為客戶授信10．95億元，有效發(fā)揮比較優(yōu)勢，提升金融服務(wù)效能，集聚發(fā)展新優(yōu)勢。

優(yōu)化“市場生態(tài)”。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)社會(huì)信用體系建設(shè)為主線，依托社會(huì)綜合信用信息服務(wù)平臺(tái)，組織優(yōu)化“金融＋客戶＋信用等級(jí)評(píng)定”服務(wù)體系建設(shè)，積極做好區(qū)域相關(guān)行業(yè)及個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)歸集和臺(tái)賬建立，深化信用場景應(yīng)用，并以其多元化信用信息為基礎(chǔ)，全力提供多樣化金融服務(wù)及信貸優(yōu)惠，推動(dòng)社會(huì)美德和信用建設(shè)深度融合、相互賦能，切實(shí)發(fā)揮誠信典型示范引領(lǐng)作用。先后對(duì)接授信35萬戶，較好營造誠實(shí)守信良好社會(huì)環(huán)境，打造具有一方特色的誠信服務(wù)品牌。

推進(jìn)“新實(shí)踐”，浸潤暖暖“溫度”

“渴了有水喝、累了能歇腳以及避暑、取暖。”外賣小哥李剛在棗莊農(nóng)商銀行“紅新驛站”頗有感慨地說。這是棗莊農(nóng)商銀行踐行社會(huì)責(zé)任、深化公益服務(wù)的又一惠民實(shí)事。也是棗莊農(nóng)商銀行傳播社會(huì)正能量、善作善成的十年。

始“暖”于心。聚焦新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，積極與相關(guān)部門對(duì)接，深化“我為群眾辦實(shí)事”，充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助銀行24小時(shí)服務(wù)優(yōu)勢，因地制宜，在轄屬網(wǎng)點(diǎn)分別建立“紅新驛站”，配設(shè)休憩桌椅、智能飲水機(jī)、微波爐、電視機(jī)、應(yīng)急藥品及手機(jī)充電區(qū)等，著力提供和改善戶外勞動(dòng)者工作休息條件及場所，以實(shí)際行動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)親和力，為新就業(yè)群體及戶外勞動(dòng)者奉獻(xiàn)一份愛心。

向“暖”而行。著眼滿足人民對(duì)美好生活的向往，結(jié)合當(dāng)?shù)貏?chuàng)建文明城市，主動(dòng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，組織志愿者積極投身到文明創(chuàng)建工作中來，并走上街頭，開展“扮靚家園美好生活”志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大居民在日常生活中注意自身行為，告別不文明現(xiàn)象，不斷提升文明素質(zhì)，凝聚“文明有禮、愛城如家”共識(shí)，營造“人人講文明、文明從我做起”良好氛圍，傳遞城市溫度。期間，開展形式多樣宣傳活動(dòng)500余場（次），清理垃圾及相關(guān)廣告、條幅100余處，以實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)美好家園貢獻(xiàn)力量。

逐“暖”不輟。積極服務(wù)“民之所盼”，把助力增進(jìn)民生福祉作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，組織深化“送溫暖獻(xiàn)愛心”系列活動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門，走進(jìn)轄區(qū)村（居），為群眾免費(fèi)提供健康查體、理發(fā)等多項(xiàng)便民服務(wù)2000余場（次），并組織開展公益募捐、愛心獻(xiàn)血等系列活動(dòng)，實(shí)施“星期六義務(wù)奉獻(xiàn)日”舉措，常態(tài)化開展“奉獻(xiàn)社會(huì)行動(dòng)”。先后與當(dāng)?shù)馗＠?、敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)對(duì)，定期組織走訪慰問及清掃院落義務(wù)勞動(dòng)1000余次，得到社會(huì)一致好評(píng)。

深化“建新功”，激勵(lì)“內(nèi)生動(dòng)力”

“2023年初，棗莊農(nóng)商銀行山城支行職工書屋被中華全國總工會(huì)確定為‘職工書屋·便利型閱讀站點(diǎn)’。這是棗莊農(nóng)商銀行凝聚團(tuán)隊(duì)精神、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、提高工作質(zhì)效的又一生動(dòng)實(shí)踐。”棗莊農(nóng)商銀行黨委書記、董事長張淑斌說。這也是棗莊農(nóng)商銀行同舟奮楫、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的十年。

——抓陣地。始終堅(jiān)持以服務(wù)客戶為第一出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為最終目標(biāo)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量和客戶結(jié)構(gòu)，合理完善79處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，并依據(jù)客戶實(shí)際需求，從配套設(shè)施、專屬窗口等多渠道科學(xué)細(xì)化專業(yè)、系統(tǒng)功能分區(qū)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和“智能化”營運(yùn)能力，不斷豐富廳堂服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，切實(shí)滿足客戶多元化金融服務(wù)需求。

——抓載體。圍繞大力弘揚(yáng)“勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神”，強(qiáng)化技能興行，持續(xù)實(shí)施全員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，深化價(jià)值引領(lǐng)和示范崗位帶動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)和履職本領(lǐng)。同時(shí)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、主題教育等系列活動(dòng)，統(tǒng)籌“職工之家”建設(shè)，提升全員“主人翁”意識(shí)，擔(dān)使命、勇作為，不斷適應(yīng)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展需要。

——抓機(jī)制。聚焦打造現(xiàn)代化金融體系建設(shè)，積極深化“總行、一級(jí)支行、二級(jí)支行”架構(gòu)管理，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，按照“人崗相適”原則，優(yōu)化人力資源配置，提升管理實(shí)效。同時(shí)，強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)，組織制定《“合規(guī)溝通面對(duì)面”工作辦法》等系列規(guī)定，教育引導(dǎo)全行上下凝聚合規(guī)發(fā)展共識(shí)，規(guī)范從業(yè)行為和道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)主動(dòng)合規(guī)自覺性，進(jìn)一步激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動(dòng)能，營造和諧發(fā)展氛圍，推動(dòng)經(jīng)營質(zhì)效全面提升。

“站在中華人民共和國成立75周年新的歷史起點(diǎn)上，將以更加昂揚(yáng)向上的姿態(tài)，堅(jiān)定不移走好中國特色金融發(fā)展之路。”張淑斌表示，金融作為國民經(jīng)濟(jì)的血脈，充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，主動(dòng)扛起時(shí)代使命，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。（成綱、許雷、吳晨）