近日，習(xí)近平總書(shū)記在福建考察時(shí)指出，衡量干部業(yè)績(jī)好不好，關(guān)鍵要看老百姓口碑好不好。廣大黨員干部要把老百姓的笑臉當(dāng)作最好褒獎(jiǎng)，用心用情用力辦好利民之事，以群眾口碑鑄就實(shí)績(jī)豐碑。

以群眾意向樹(shù)立政績(jī)導(dǎo)向。人民群眾處在生產(chǎn)生活的第一線(xiàn)，對(duì)實(shí)踐變化的感知最為直接，對(duì)民生難點(diǎn)、痛點(diǎn)的感受也最為深切。解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，是民有所盼、政有所為的必然要求，也是樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀的方向指引。要堅(jiān)持問(wèn)需于民，把群眾急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題放在心上、抓在手中，大力弘揚(yáng)“四下基層”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在走街串巷中曉民意、在田間地頭中聽(tīng)期盼、在家長(zhǎng)里短中明需求，真正把腳印留在基層，將口碑立在民心。要堅(jiān)持眼睛向下，拜群眾為師，在廣聽(tīng)善聽(tīng)中開(kāi)闊視野、明晰思路，把群眾的各種點(diǎn)子、想法匯總起來(lái)，總結(jié)好群眾智慧、鮮活經(jīng)驗(yàn)，從而找到破解工作難題的思路和舉措，讓“土方法”有效轉(zhuǎn)化成促進(jìn)工作開(kāi)展的“金點(diǎn)子”。

以群眾歡心展現(xiàn)政績(jī)暖心。意莫高于愛(ài)民，行莫厚于樂(lè)民。人民利益是我們一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，人民滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求，這一切都要靠實(shí)干來(lái)檢驗(yàn)，也要靠實(shí)干來(lái)實(shí)現(xiàn)。黨員干部要主動(dòng)把群眾反映的問(wèn)題清單變成我們的履職清單，推動(dòng)解決一批養(yǎng)老、教育、就業(yè)、住房、醫(yī)療等民生領(lǐng)域的突出問(wèn)題，將群眾的呼聲變成幸福的掌聲，用實(shí)績(jī)實(shí)效驗(yàn)成果、用務(wù)實(shí)作風(fēng)贏認(rèn)可。要敢于直面各種矛盾、困難和問(wèn)題，知重負(fù)重、苦干實(shí)干、攻堅(jiān)克難，聚焦改革發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)、服務(wù)群眾最前沿，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，久久為功、善作善成，以工作出色、業(yè)績(jī)出彩、服務(wù)出眾換來(lái)群眾的笑臉和口碑。

以群眾“臉色”檢驗(yàn)政績(jī)“成色”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。要想把政績(jī)的實(shí)際情況、問(wèn)題差距找準(zhǔn)找實(shí)，群眾的“臉色”是最好的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。要讓群眾當(dāng)考官、作裁判，在工作中敞開(kāi)大門(mén)接受群眾監(jiān)督、邀請(qǐng)群眾評(píng)判，及時(shí)向社會(huì)公布政績(jī)考核的內(nèi)容、指標(biāo)、評(píng)價(jià)方式等，既要聽(tīng)群眾的順耳話(huà)，也要聽(tīng)群眾的逆耳言，把群眾意見(jiàn)作為檢驗(yàn)工作成效的“硬標(biāo)尺”。要完善群眾反饋機(jī)制和監(jiān)督渠道，從群眾“臉色”中看出矛盾最普遍、意見(jiàn)最集中的問(wèn)題困難，找準(zhǔn)群眾期望和工作落實(shí)的差距所在，對(duì)照群眾的抱怨之聲、不滿(mǎn)之辭進(jìn)行深刻反思，及時(shí)在政策制定、落實(shí)方式上進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以為民造福的切實(shí)行動(dòng)讓工作實(shí)績(jī)更有厚度、民生保障更有溫度。（作者：楊鼎立）