近年來，遼寧省大連市委社會工作部始終把新就業(yè)群體特別是網(wǎng)約配送群體黨建工作擺在重要位置，迅速組建大連市級網(wǎng)約配送行業(yè)黨委，第一時間幫助協(xié)調(diào)解決問題，主動走到“小哥”身邊，積極創(chuàng)造各類機會提升“小哥”群體的職業(yè)榮譽感和社會認(rèn)可度，切實把服務(wù)和關(guān)懷送到網(wǎng)約配送員心坎上，讓“小哥”真正找到了“娘家人”。2024年以來，網(wǎng)約配送群體先后獲得省優(yōu)秀黨務(wù)工作者1名，市勞動模范2名，市、區(qū)先進基層黨組織2個。
注重關(guān)愛凝聚，積極推送“新”服務(wù)。依托街道、社區(qū)黨群服務(wù)中心等，建設(shè)“愛心驛站”1620個。在主城區(qū)探索建設(shè)集服務(wù)、保障、教育等功能于一體的服務(wù)陣地——“海之騎”新就業(yè)群體24小時智能驛站，傾力打造萬達廣場“連心驛”新就業(yè)群體綜合服務(wù)體，為新就業(yè)群體提供避暑取暖、休息充電、簡易救助等便捷服務(wù)。組織開展“驛路先鋒、黨旗領(lǐng)航”主題活動，聯(lián)合相關(guān)部門，制定印發(fā)新就業(yè)群體《權(quán)益保障方案》，從規(guī)范用工、招聘培訓(xùn)等方面明確12項具體措施。會同醫(yī)保、工會等部門，實施“全民參保計劃”，將網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體全部納入“大連普惠保”參保范圍。推行“黨員—黨支部—行業(yè)黨委—行業(yè)管理部門”訴求表達“直通”機制，通過設(shè)立意見箱、“書記見面日”等方式，幫助網(wǎng)約配送群體解決訴求問題102個。開展“紅色講堂”“奮進跟黨走、攜手共逐夢”等活動，通過用工共享、線上招聘等途徑，為網(wǎng)約配送員提供對接需求、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等個性化服務(wù)。
突出團結(jié)引領(lǐng)，著力淬煉“新”力量。堅持線上線下結(jié)合抓好網(wǎng)約配送群體黨員教育，一方面，由大連市委社會工作部牽頭組建微信群，通過推送學(xué)習(xí)資料、圍繞既定主題開展討論、轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)秀黨組織和黨員事跡等方式，開展學(xué)習(xí)教育，把網(wǎng)約配送群體黨員與黨的組織、黨的活動“連”在線上；另一方面，線下由屬地街道（社區(qū)）、行業(yè)管理部門黨組織主導(dǎo)，利用“早班10分鐘”集體學(xué)習(xí)、接單間隙個人自學(xué)等方式，抓好網(wǎng)約配送群體黨員分類教育、彈性教育。組建大連市級網(wǎng)約配送行業(yè)黨委，注重在企業(yè)管理層和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人中擇優(yōu)選配政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力突出的黨員擔(dān)任黨支部書記。推動各地區(qū)和行業(yè)管理部門選派10余名骨干擔(dān)任黨建工作聯(lián)絡(luò)員，幫助新建黨組織建立工作制度，創(chuàng)設(shè)活動載體，設(shè)立黨員先鋒崗和黨員責(zé)任區(qū)。通過社會工作部門“溫情召喚”，行業(yè)管理部門和行業(yè)黨委“梳理核查”，群團部門、基層黨組織“暖心服務(wù)”等方式，齊心協(xié)力摸清黨建工作底數(shù)，將網(wǎng)約配送群體黨員及時納入有效管理。注重通過通俗易懂的語言、生動活潑形式宣傳黨的路線方針政策，引領(lǐng)網(wǎng)約配送員積極向黨組織靠攏，先后收到入黨申請書132份，培養(yǎng)入黨積極分子45名，近3年發(fā)展黨員數(shù)量逐年增加。
聚力價值提升，引領(lǐng)展現(xiàn)“新”擔(dān)當(dāng)。聯(lián)合全市1.3萬余名網(wǎng)約配送員和快遞員，共同發(fā)出“爭做交通秩序的維護者、城市風(fēng)貌的貢獻者、社會文明的傳播者”倡議，引導(dǎo)做好“雙向奔赴”，定期組織行車安全教育、聯(lián)合反詐防騙宣傳、“迎接夏季達沃斯、爭做城市‘新主人’”等活動。組織開展“我愛大連，‘小哥’行動起來”活動，美團、餓了么等平臺騎手2000余人參加，引導(dǎo)他們主動擔(dān)綱治安巡邏員、線索信息員、矛盾調(diào)解員、平安宣傳員，通過隱患直報、隨手拍等方式，幫助發(fā)現(xiàn)解決問題，以實際行動為經(jīng)濟社會發(fā)展增添“新力量”、引領(lǐng)“新風(fēng)尚”。鼓勵引導(dǎo)網(wǎng)約配送員因業(yè)制宜、自主選擇，充當(dāng)好城市發(fā)展、人民群眾生活“服務(wù)員”角色，推動組建“先鋒騎手”“紅色小哥”等各類志愿服務(wù)隊164個，吸納志愿者967名，開展服務(wù)2.3萬余人次。指導(dǎo)首批48名“小哥”與空巢獨居老人結(jié)成“對子”，幫助辦理買藥、大件物品送貨上門等事宜，受到群眾熱烈歡迎。
聚焦配送難題，持續(xù)激發(fā)“新”活力。收集整理“進門難”小區(qū)（樓宇、公寓）清單，聯(lián)合行業(yè)管理部門、平臺企業(yè)、物業(yè)公司和“小哥”代表召開解決“小哥”“進門難”問題懇談會，先后協(xié)調(diào)18個小區(qū)、22個大廈、38個公寓增設(shè)存餐柜（臺）。會同市場監(jiān)管部門，召開平臺企業(yè)地區(qū)負(fù)責(zé)人、市場運營負(fù)責(zé)人座談會，將相關(guān)負(fù)責(zé)人吸納為市網(wǎng)約配送行業(yè)黨委委員，提倡外賣平臺重新審視自身的管理機制和運營模式，優(yōu)化罰款扣分機制，合理設(shè)定配送時間，避免一味追求速度和效率，以更好保障外賣配送員合法權(quán)益。注重挖掘網(wǎng)約配送員群體在崗位建功、志愿服務(wù)、社區(qū)治理中的先進事跡，通過微信公眾號、報紙等媒介，搭建風(fēng)采展示平臺，在優(yōu)秀黨員、勞模先進等遴選評比中積極推薦。強化身份認(rèn)同和榜樣激勵，也讓廣大群眾感受“小哥”給我們生活帶來的便捷和艱辛，不斷增強認(rèn)可和感激。
（大連市委社會工作部）
