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用心用情當好服務民營企業(yè)“店小二”

在發(fā)展新質生產力的賽道上,民營經濟既是“生力軍”,也是“潛力股”。作為服務民營企業(yè)的“店小二”,干部既要當好“服務員”,也要成為“助推器”,以“接地氣”的服務態(tài)度和“在線等”的響應速度,為民營企業(yè)解難題、辦實事,助力他們在新賽道上跑出“加速度”,為經濟高質量發(fā)展注入強勁動能。

當好政策“引路人”。政策是民營企業(yè)發(fā)展的“指南針”。一方面,要去到工廠車間傾聽最真實的聲音。切記鍵盤不能代替腳板,指尖不能代替腳尖,只有深入一線了解企業(yè)需求,才能為政策“找對人”“幫到點”打好基礎。另一方面,要當好政策“翻譯官”。要把政策的“專業(yè)術語”轉化為企業(yè)聽得懂、用得上的“大白話”,幫助企業(yè)更好地理解政策、運用政策,真正實現政策紅利的“直達快享”,讓政策從“文件上”走到“心坎里”。

當好服務“貼心人”。貼心高效的服務是營商環(huán)境的靈魂。一方面,要破除“一錘子買賣”的思維定式。服務企業(yè)不能虎頭蛇尾,要從項目審批到落地投產,從政策對接到問題解決,每個環(huán)節(jié)都要有干部的助力。另一方面,細心服務要體現在“精準滴灌”上。干部要像“繡花”一樣服務企業(yè),不能搞“大水漫灌”。要建立企業(yè)需求“清單化”管理機制,對每個企業(yè)的痛點、堵點、難點都做到心中有數,政策推送要“量身定制”,問題解決要“對癥下藥”,將每一根“毛細血管”疏通,確保事事有回音、件件有著落。

當好發(fā)展“護航人”。杭州“六小龍”的出圈,正是耐心資本與創(chuàng)新企業(yè)雙向奔赴的生動寫照。在服務民營企業(yè)的新賽道上,耐心不是一種選擇,而是一種必須。要摒棄“拔苗助長”的急躁心理,學會用“長周期”的視角看待企業(yè)成長,既要在企業(yè)順風順水時“添柴加火”,更要在企業(yè)遭遇困境時“雪中送炭”。

民營企業(yè)和民營企業(yè)家大顯身手正當其時。作為“店小二”,不僅是從“管理者”到“服務者”身份的轉變,更是思維的革新,我們要擺正地位、找準方位,時刻把企業(yè)的“煩心事”當成自己的“心頭事”,把企業(yè)的“需求清單”變成我們的“服務清單”,讓政策落地有聲、服務溫暖有力、發(fā)展持續(xù)有勁,助力中國經濟沿著高質量發(fā)展軌道乘風破浪、穩(wěn)健前行。(作者:浙江省永康市花街鎮(zhèn) 陳昱璇)

[責任編輯:王爽]